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为90余家新成立的旅行社办理质保金缓交手续，发放“引客入并”大宗奖励资金600余万元，协调对接39家旅行社提供就业岗位1198个……在5方面精准举措的推动下，我市文旅市场恢复势头明显。在7月27日市政府新闻办的新闻发布会上，市文旅局有关负责人介绍说，截至目前，我市已为65家旅行社发放许可，接近往年全年数量的2倍。

一是狠抓纾困政策兑现。在为全市旅行社按照缴纳数额的80%办理了质保金暂退的基础上，再次下发通知，明确对已享受暂退质保金政策的旅行社，可申请将暂退比例提高至100%，新设立旅行社可申请暂缓交纳质保金，并通过主要媒体开展政策宣传讲解，助力企业恢复发展。该政策出台以来，累计为全市旅行社暂退质保金近1亿元，为90余家新成立旅行社办理质保金缓交手续，累计缓交金额1800余万元，有力缓解了初创企业资金困难。目前已许可旅行社65家，接近往年全年数量的2倍，市场主体复苏势头明显。

二是全面落实奖励政策。实施现代服务业和大宗旅游接待奖励，对我市旅行社接待入并游客符合条件的进行奖励，包括地接前5名奖励、包机奖、专列奖和大型团队奖。累计发放“引客入并”大宗奖励600余万元。同时，重新修订奖励办法，提高奖励总金额，降低奖励门槛，鼓励更多企业推出“引客入并”的旅游产品和线路，扶持企业做大做强。

三是帮助缓解用工难题。联合省人力资源市场、省旅游协会等单位，举办旅行社人才专场招聘会，协调对接39家旅行社提供就业岗位1198个，搭建文化和旅游行业校企合作、供需对接平台，促进了文旅人才就业，旅游企业用工难的问题得到明显缓解。

四是推进服务技能提升。积极发动全市导游锤炼讲解能力，组织优秀代表参加山西省第三届导游大赛，展示了我市旅游从业人员的新风采。开展2023年旅行社管理从业人员及导游在线培训，加快推动旅行社转型升级和导游专业能力提升。

五是设立旅游仲裁院。为不断拓宽旅游投诉纠纷处理渠道，快速化解旅游纠纷，提升旅游服务质量，提高游客满意度，构建良好法治旅游营商环境，市文旅局会同太原仲裁委员会设立了“太原仲裁委员会旅游仲裁院”，在办案效率、工作程序和工作举措上不断创新，缩短办理时限，快审快结，确保高效便民。